Communicatie vaardigheden

In deze interactieve (online) training gaan we aan de slag met communicatievaardigheden die het verschil maken in je werk. Leer gesprekken te voeren waarbij jij op de bok zit, die open en effectief zijn, echt in verbinding met de ander. Er is veel aandacht voor gesprekstechnieken, maar ook voor luistervaardigheden en inzicht in je eigen aandeel in het gesprek. Je leert hoe je een gesprek effectief bij kunt sturen wanneer een gesprek niet loopt zoals je zou willen. Ook leer je welke soorten vragen er zijn en hoe je kunt doorvragen, ook als het spannend wordt. Effectief communiceren draagt bij aan zowel plezier als resultaat in je werk.

Deze vaardigheden kun je optimaal inzetten bij:

• jouw rol als gespreksleider, omdat je inzicht hebt in je eigen manier van communiceren
• het verbeteren van de communicatie, ook op kritische momenten
• het beter leren waarnemen, ook non verbaal
• het bewust worden van goed luisteren
• Het ‘echt’ verbinding maken met de cliënten

Voor wie is deze training geschikt?

Professionals, die hun communicatieve vaardigheden willen vergroten, face to face én online om zo nog effectiever een gesprek te kunnen voeren.

Wat levert deze training u op?

Je versterkt de volgende competenties:

• Gespreksvaardigheden
• Luisteren
• Doorvragen naar waar het echt om gaat
• Verbinding maken met jezelf en de ander

Duur training
Wanneer: 24 juni en 1 juli 2021
Duur: van 09.00-11:00 (totaal 4 uur effectief)
Kosten: € 297, exclusief btw
Aantal: met minimaal 8 en maximaal 12 deelnemers is er een compacte groep zodat het resultaat optimaal is.

Trainers
ing. Marcia Richardson MBA en drs. Brigitte Dusseldorp